Отель CITY CLUB 3* Вена, Австрия

Добрый день! Отдыхали в отеле Cuti Club в период со 2-го по 8-е января 2020 года. 3-х местный номер, включен завтрак. Трансфер привез нас в отель к 9.00
Нам сказали погулять до 15.00, так как заселение в номера начинается с этого времени. Мы вернулись в 15.00, на ресепшн огромная очередь.
Мы попросили дать нам ключ от номера, так как мы давно уже прибыли в отель, получив ответ, что наш номер ещё не готов, мы ждали ещё час.
Как оказалось для всей очереди, которую я описывала ранее, номера не готовы. Спрашивается - как так!? Выселение людей проходит до 10.00, а подготовить номера к 15.00 нет возможности?! В коридорах отеля и в номерах ощущается четкий запах амиака. В номере было очень холодно, так как батареи были отключены. Первую ночь спали в теплых кофтах и шерстяных носках. Так же в номере, не считая ванной комнаты, всего 4 розетки, две из которых используются для прикроватных светильников и одна для телевизора под потолком. В ванной комнате 2 ёмкости под жидкое мыло и ни одна из них не работает, приходилось открывать крышку и "черпать" мыло сверху. Также в номере отсутствовали мини-бар и фен.
По поводу уборки: ковролин в номере не пылесосили. Полотенца меняли, но в 50% случаев они были с дырками, один раз с остатками крови. Вода в кране нагревалась только спустя 15 минут. Очень тусклое искусственное освещение, свет будто приглушённый. Для потолков 4 метра 2-х бра мало, на мой взгляд. А так как в городе темнело уже в 16.00 - открывать шторы и пускать естественный свет - смысла не было.
Да и окна у нас выходили во двор, а там практически вплотную стояло соседнее здание. Едем дальше. Нет информации до которого часа нужно заказать сухой завтрак, при раннем выезде из отеля (в аэропорт или на экскурсию). Так получилось, что мы приболели за время нашего прибывания в Праге. Как-то вечером мы попросили на ресепшн стакан кипятка, на что девушка закатила глаза, цыкнула и сказала, что чайник сломан. По-русски персонал не говорит, если не понимают каких-то слов на английском - так же психуют, цыкают и закатывают глаза.

Плюсы: завтраки

Минусы: много